《品牌紅木》9月刊：流量為王

       2019年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，奇安信科技集團(tuán)董事長(zhǎng)齊向東在現(xiàn)場(chǎng)演講中強(qiáng)調(diào)：“對(duì)于一般的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，網(wǎng)民數(shù)量每年都在減少。同時(shí)，一家互聯(lián)網(wǎng)公司過(guò)去買用戶的成本每年翻著跟頭往上漲，2005年一毛錢買一個(gè)用戶的成本現(xiàn)在已經(jīng)漲到一百元，而且可能僅僅存活一兩周。”

　　互聯(lián)網(wǎng)獲客成本14年里漲了千倍，流失率還非常高。“互聯(lián)網(wǎng)紅利”時(shí)代，有海量的人可能成為他們的用戶，但這些年隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品越來(lái)越多，現(xiàn)在已經(jīng)反過(guò)來(lái)了，變成了用戶比產(chǎn)品稀缺。

　　據(jù)了解，2018年，京東獲客成本達(dá)到1503元，2016年這一數(shù)字為142元；拼多多，去年第四季度的獲客成本已經(jīng)高達(dá)142.86元，較2017年同期的17.38元大幅攀升；如火如荼的線上培訓(xùn)教育，平均獲客成本是1000塊。

　　傳統(tǒng)行業(yè)就好一些嗎?并沒(méi)有。比如奶粉:嬰幼兒配方乳粉行業(yè)一個(gè)新客戶的轉(zhuǎn)換成本居然高達(dá)700多元，這還是保守估計(jì)。

　　同樣是傳統(tǒng)行業(yè)，比奶粉價(jià)格高100倍的紅木家具的獲客成本呢？從3月開(kāi)始，廣東各大家具展開(kāi)啟搶人大戰(zhàn)模式，到7月份夏季展愈演愈烈；也是從今年開(kāi)始，終端客流量越來(lái)越少，甚至有些到了日均進(jìn)店不足5人的程度。后知后覺(jué)的紅木企業(yè)，也開(kāi)始明白，現(xiàn)在已經(jīng)不是“產(chǎn)品為王”的時(shí)代，更是“流量為王”的時(shí)代，客戶比產(chǎn)品更珍貴。

　　既然流量這么珍貴了，企業(yè)如何獲客呢？很長(zhǎng)一段時(shí)間，紅木企業(yè)都是在“摸著石頭過(guò)河”。我們見(jiàn)過(guò)花費(fèi)幾十萬(wàn)參展，卻只招到1個(gè)經(jīng)銷商的企業(yè)；也見(jiàn)過(guò)花費(fèi)上百萬(wàn)做戶外廣告，卻不愿意花十幾萬(wàn)做互聯(lián)網(wǎng)投放的企業(yè)；還見(jiàn)過(guò)很多寧愿補(bǔ)貼經(jīng)銷商裝修和軟裝費(fèi)用，也不愿為經(jīng)銷商多投一些終端廣告引流獲客的廠家……

　　這些紅木企業(yè)的獲客成本無(wú)疑是巨大的，但很大一部分也是無(wú)效的。獲得消費(fèi)者注意的機(jī)會(huì)變得非常稀缺，如何做好品牌曝光、在短暫的時(shí)間內(nèi)打動(dòng)客戶，如何在曝光后讓客戶有印象、愿意給你機(jī)會(huì)，做到“用戶留存”已經(jīng)成了紅木企業(yè)重點(diǎn)研究的課題。

　　在“網(wǎng)絡(luò)賦能紅木品牌新?tīng)I(yíng)銷”分享會(huì)上，全聯(lián)民間文物藝術(shù)品商會(huì)藝術(shù)紅木家具專業(yè)委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)、弘木傳媒CEO林偉華指出了“互聯(lián)網(wǎng)+紅木產(chǎn)業(yè)是未來(lái)的發(fā)展方向”。

　　林偉華會(huì)長(zhǎng)表示，紅木企業(yè)可以通過(guò)三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的借力發(fā)展：第一，建好線上平臺(tái)窗口，包括官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、商城、小程序等；第二，樹(shù)立線上口碑形象，通過(guò)搜索引擎口碑、媒體專欄及相關(guān)報(bào)道等來(lái)實(shí)現(xiàn)；第三，線上精準(zhǔn)引流推廣，充分運(yùn)用百度、騰訊、頭條、天貓、京東、視頻平臺(tái)（如抖音、快手）等。這些都是可以讓品牌曝光，達(dá)到引流，但要實(shí)現(xiàn)用戶留存，還需要企業(yè)提高輸出質(zhì)量，將品牌的核心賣點(diǎn)傳遞給客戶。

　　任何產(chǎn)品、品牌，僅僅只是展示在消費(fèi)者面前就花了真金白銀才做到的，更不要提能讓消費(fèi)者停留2秒鐘，甚至變成客戶了。

　　流量是真金白銀才能獲得的。流量也不是花了真金白銀就一定能獲得的。紅木企業(yè)從“產(chǎn)品觀”轉(zhuǎn)化到“用戶觀”還有很長(zhǎng)一段路要走，但這是必經(jīng)的過(guò)程。愿我們都能改變思維模式，改變獲客和營(yíng)銷的方式，獲取新的盈利模式。