《品牌紅木》9月刊：流量為王

       2019年中國互聯網大會現場，奇安信科技集團董事長齊向東在現場演講中強調：“對于一般的互聯網公司來說，網民數量每年都在減少。同時，一家互聯網公司過去買用戶的成本每年翻著跟頭往上漲，2005年一毛錢買一個用戶的成本現在已經漲到一百元，而且可能僅僅存活一兩周。”

　　互聯網獲客成本14年里漲了千倍，流失率還非常高。“互聯網紅利”時代，有海量的人可能成為他們的用戶，但這些年隨著互聯網產品越來越多，現在已經反過來了，變成了用戶比產品稀缺。

　　據了解，2018年，京東獲客成本達到1503元，2016年這一數字為142元；拼多多，去年第四季度的獲客成本已經高達142.86元，較2017年同期的17.38元大幅攀升；如火如荼的線上培訓教育，平均獲客成本是1000塊。

　　傳統行業就好一些嗎?并沒有。比如奶粉:嬰幼兒配方乳粉行業一個新客戶的轉換成本居然高達700多元，這還是保守估計。

　　同樣是傳統行業，比奶粉價格高100倍的紅木家具的獲客成本呢？從3月開始，廣東各大家具展開啟搶人大戰模式，到7月份夏季展愈演愈烈；也是從今年開始，終端客流量越來越少，甚至有些到了日均進店不足5人的程度。后知后覺的紅木企業，也開始明白，現在已經不是“產品為王”的時代，更是“流量為王”的時代，客戶比產品更珍貴。

　　既然流量這么珍貴了，企業如何獲客呢？很長一段時間，紅木企業都是在“摸著石頭過河”。我們見過花費幾十萬參展，卻只招到1個經銷商的企業；也見過花費上百萬做戶外廣告，卻不愿意花十幾萬做互聯網投放的企業；還見過很多寧愿補貼經銷商裝修和軟裝費用，也不愿為經銷商多投一些終端廣告引流獲客的廠家……

　　這些紅木企業的獲客成本無疑是巨大的，但很大一部分也是無效的。獲得消費者注意的機會變得非常稀缺，如何做好品牌曝光、在短暫的時間內打動客戶，如何在曝光后讓客戶有印象、愿意給你機會，做到“用戶留存”已經成了紅木企業重點研究的課題。

　　在“網絡賦能紅木品牌新營銷”分享會上，全聯民間文物藝術品商會藝術紅木家具專業委員會執行會長、弘木傳媒CEO林偉華指出了“互聯網+紅木產業是未來的發展方向”。

　　林偉華會長表示，紅木企業可以通過三個方面實現互聯網的借力發展：第一，建好線上平臺窗口，包括官網、微信公眾號、商城、小程序等；第二，樹立線上口碑形象，通過搜索引擎口碑、媒體專欄及相關報道等來實現；第三，線上精準引流推廣，充分運用百度、騰訊、頭條、天貓、京東、視頻平臺（如抖音、快手）等。這些都是可以讓品牌曝光，達到引流，但要實現用戶留存，還需要企業提高輸出質量，將品牌的核心賣點傳遞給客戶。

　　任何產品、品牌，僅僅只是展示在消費者面前就花了真金白銀才做到的，更不要提能讓消費者停留2秒鐘，甚至變成客戶了。

　　流量是真金白銀才能獲得的。流量也不是花了真金白銀就一定能獲得的。紅木企業從“產品觀”轉化到“用戶觀”還有很長一段路要走，但這是必經的過程。愿我們都能改變思維模式，改變獲客和營銷的方式，獲取新的盈利模式。