健威林道文：用大數據實現更好的溝通

　　【PChouse】：您剛才說到的大數據的采集方面，這方面是你們自己來做，還是跟第三方平臺來做?

　　【林道文】：我們目前可能還在自己做，因為我們現在所有的自有門店以及經銷商都在我們的GIP管理平臺，包括我們設計師。我們現在正在組建一個上千人的設計師隊伍。我們對設計師的操作系統也是直接用我們的大數據連接，希望能及時的反饋分析和總結。如果這個大數據系統我們做得不好我們會及時的跟第三方進行合作，像跟太平洋家居這樣的平臺進行合作。

　　【PChouse】：剛才您提到和消費者怎樣溝通這個問題，現在移動互聯網已經是明顯的趨勢，自媒體也涌現了很多，健威在這種環境下，怎樣去與消費者進行溝通?

　　【林道文】：在自媒體這一塊，因為我們是一家傳統企業，互聯網+的這種消費模式，我們是張開雙臂擁抱，包括移動通訊端，自媒體，微博，微信以及微商，這種營銷機制，我們都在進行嘗試。我們現在有專門的部門去對接這樣的工作，我們想讓自己年輕。比如我現在45歲了，我想我的心態應該在35歲左右。因為35歲會認真跟我們消費者進行溝通或對話，我們想健威這種企業也能夠年輕起來。我們要讓我們的產品年輕起來，很多人經常說健威的產品，顏色、款式可能是適合35歲以上的人，我們希望通過一段時間的努力，我們會讓它變成從18歲，到50歲群體全覆蓋到的品牌。

　　【PChouse】：想要達到更多層級的消費群體，比如說讓這個消費群體更加年輕化你們是如何去實現的?

　　【林道文】：一個是通過定制這一塊迎合他們，去表明一種生活態度，另外我們通過產品的人性化設計或智能化設計來實現。我們上次講的智能化，健威現在是踏踏實實在推進，我們不喊口號。比如現在的沙發板塊，會針對一些孕婦，老人，做一些很人性化的一種設計。我們現在的一些家具，正逐步推進結構的智能化，引領潮流，推陳出新。

　　【PChouse】：健威是主要針對國內的經銷商制定計劃、生產的措施嗎?

　　【林道文】：也不是，我們和廣東家具展進行深度合作，我們也溝通過。我們是一顆紅心兩手準備，我們有針對外銷的消費者，我們上海的招待人員很大一部分是針對外商準備的。

　　【PChouse】：從內外銷這兩方面看來它的市場表現如何?哪個會好一點?

　　【林道文】：因為現在展會剛開始我也不知道。但是我們準備還是要這樣做。

　　【PChouse】：前3季度呢?

　　【林道文】：前3季度我們的出口比國內銷售要差一點，我們國內銷售的前3季度表現的很好，有40%的增長，在7月份8月份，我們多了40%的增長率，上半年可能會稍微差一點，下半年我們要加快步伐。

　　【PChouse】：能預估一下增長率是多少嗎?

　　【林道文】：按照這種節奏到下半年不會低于30%，全年的增長率。

　　【PChouse】：目標還是挺大的。

　　【林道文】：對我們來說目標不是很大，我們做好我們的服務就行了。因為我們現在把自己定位到服務性的企業，不是一種生態型的企業。原來我們的定位是一種生態型的企業，后面又過渡到一種銷售型的企業，現在我們把它定位到產品的服務商，綜合解決方案。你到我們健威來，不管是定制，還是買成品，總有一款能適合你。你想定制我們就全屋定制給你，你想買一些你喜歡的標準產品，再做一些定制，ok沒問題，包括我們的產品風格。

　　【PChouse】：謝謝您接受太平洋家居網的采訪。

　　【林道文】：謝謝。

　　本文內容由“中國時尚家居網站領導者”太平洋家居網獨家提供。